Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP)

Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP)

Layanan pokok PTSP di Pengadilan Agama Negara meliputi:

1. Pengelola PTSP (SK Klik Disini)

2. Meja Pelayanan pengaduan (SK Klik Disini)

3. Pendaftaran perkara dilakukan oleh petugas pendaftaran yang sebelumnya disebut petugas meja I.Layanannya berupa pendaftaran perkara permohonan/gugatan, pengajuan upaya  hukum, pendaftaran permohonan konsignasi serta permohonan eksekusi.

4. Pembayaran biaya oleh petugas pembayaran yang sebelumnya disebut kasir. Layanannya meliputi penaksiran panjar biaya perkara, pemberianSKUM, pembayaran PNBP, pengembalian sisa panjar, penyerahan bukti-bukti pembayaran.

5  Penyerahan produk pengadilan dilakukan oleh petugas produk pengadilan yang sebelumnya disebut sebagai petugas meja III.Layanannya meliputi penyerahan/pengambilan salinan penetapan/putusan, akta cerai serta dokumen resmi pengadilan lainnya.

Layanan penunjang PTSP dilakukan oleh penyedia jasa eksternal di Pengadilan Agama Negara meluputi

1. Posbakum layanannya pemberian bantuan hukum

2. Bank BRI untuk penyetoran panjar biaya perkara

3. PT Pos untuk pembelian materai dan keperluan legalisir.

Pelaksanaan PTSP di Pengadilan Agama Negara berdasarkan aturan sebagai berikut:

1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

2. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

3. Peraturan Presiden Nomor 97 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

4. Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI No 1-144/KMA/SK/I/2011 tentang Pedoman Pelayanan di Pengadilan

5. Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI No 026/KMA/SK/II/2012 tentang Standar Pelayanan Peradilan

4. SK Dirjen Badilag Nomor 1403.b/DJA/SK/OT.01.3/8/2018 tentang Pedoman Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Lingkungan Peradilan Agama

5. SK Ketua Pengadilan Agama Negara tentang Tim Implementasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada Pengadilan Agama Negara.