Training Service Excellent dari Bank Syariah Indonesia Cabang Barabai

Negara – Senin, 20 Maret 2023 Bertempat di Ruang Sidang Pengadilan Agama Negara diadakan Training Service Excellent Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) oleh BSI Kantor Cabang Barabai. Acara ini dibuka langsung oleh Ketua Pengadilan Agama Negara Bapak Abdul Hamid, S.H.I. Ketua menyebutkan sebagai instansi yang sudah meraih predikat WBK (Wilayah Bebas Korupsi) menuju WBBM (Wilayah Birokrasi Bersih Melayani) service excellent menjadi hal penting yang harus dilakukan oleh suatu satker, agar masyarakat merasa puas dengan pelayanan yang diterima di Pengadilan Agama Negara dan diharapkan dengan adanya training ini setiap pegawai khususnya petugas PTSP bisa menyerap ilmu yang akan disampaikan oleh pihak BSI.

Dalam acara ini dibagi menjadi 2 sesi yaitu sesi pertama tentang sosialisasi produk bisnis BSI yang disampaikan oleh Ibu Risda. Dalam sosialisasi ini ibu Risda memaparkan sedikit sejarah BSI yang merupakan bank syariah raksasa di Indonesia yang di merupakan merger dari Bank Syariah Mandiri, BNI Syariah dan BRI Syariah. Selain itu ibu Risda memaparkan produk – produk dari BSI yang dikhususkan bagi ASN yaitu BSI Mitraguna Berkah. Selain itu juga ada produk Tabungan Mabrur dan Cicilan Emas.

Untuk Sesi Kedua yaitu mengenai training Ultimate Service yang disampaikan oleh Bapak Petra Anggara Damisi (Area Operation and Service Manager BSI Kalimatan Selatan dan Kalimantan Tengah), dalam sesi ini dikemas dengan acara yang menarik berisi Tanya jawab, praktik dan juga intermeso berupa senam untuk mencairkan suasana. Ada 3M Basic Service yaitu Membantu dan menolong, Memenuhi kebutuhan pelanggan, dan Melampaui harapan pengguna layanan. Dalam sesi ini banyak ilmu mengenai ultimate service yang dapat digunakan di lingkungan kerja.